כללית און-ליין
מידע למטופלים ולמבקרים
פנייה ליחידה

יצירת קשר

​מרכז השירות והמידע: 09-7472000
מוקד זימון תורים: 09-7471555
מרכזייה: 09-7472555
פקס: 09-7471443
דוא"ל: meirsherut@clalit.org.il

שעות ביקור

​ימים א'-ה',
מ- 08:00 בבוקר ​עד 16:00 אחה"צ

מיקום

​בניין א​שפו​ז, קומת כניסה

מרכז השירות והמידע

​​​​​​​מרכז השירות והמידע מעמיד לרשותכם מגוון רחב של מענים לצרכים שונים בזמן אמת בכדי לסייע לכם במהלך שהותכם אצלנו במאיר.


נציגי השירות שלנו עורכים סבבי חווית מטופל בכל יחידות בית החולים במטרה לדרוש בשלומכם, לסייע ולוודא כי אתם מרגישים בידיים טובות.

מרכז השירות והמידע הינו פרויקט חדשני וראשון מסוגו בארץ. 
אנו רואים בפעילותינו שליחות ופועלים מתוך אמונה אמיתית וכנה ליצירת מציאות טובה יותר, חומלת יותר ומורכבת פחות עבור המטופלים ובני משפחותיהם.

פעילות המרכז:

  • הכוונה והתמצאות במרכז הרפואי
  • מענה לפניות, בקשות וצורכי מטופלים ובני משפחותיהם
  • מוקד קשרי משפחות
  • סבבי שירות במחלקות
  • רצף טיפול לאחר השחרור
  • ביטוח לאומי- הסבר על זכויות וסיוע
  • יחידת סגולה- מיצוי זכויות לאזרחים ותיקים
  • פנאי ותרבות למטופל

צוות מערך השירות וחווית המטופל

ליאת ליפסקי פוזיצקי- מנהלת  מערך השירות וחווית המטופל

דורין אפל- אחראית מרכז שירות

חן אדרי- רכזת שירות

קרוליין טטרו- מזכירת יחידת השירות

אלינור בן סימון- מתאמת בית חולים קהילה


פניות הציבור:
יוסי לוין- מנהל מחלקת פניות הציבור

מירה פלור- פניות הציבור


יחידת סגולה:
עדי ממרוד- רכזת יחידת סגולה

מידע נוסף בנושא

מרכז הכוונה בכניסה למרכז הרפואי – התמצאות ברחבי המרכז הרפואי
טל. 09-7472575


יחידת סגולה – זכויות לאזרחים ותיקים מטעם המשרד לשיוויון חברתי
טל. 09-7472426, דוא"ל: 
sgulam@clalit.org.il

מתנדבי הביטוח הלאומי – הסבר על זכויות, הכוונה וסיוע במילוי טפסים, תהליכי וועדות רפואיות ומענה על שאלות
טל. 09-7471999
ימים שני ורביעי בין השעות 09:00-12:30


מרכז השירות והמידע


פניות הציבור – תודות ותלונות
טל. 09-7472577
דוא"ל: 
pniotmeir@clalit.org.il

זקוקים לסיוע?

​​​​במרכז השירות והמידע של מאיר​ אנו נסייע לכם ונעניק הכוונה לכל פונה

אינדקס תחומים רפואיים

​​​הקליקו ​כאן​ ותוכלו לאתר בקלות כל מחלקה, מרפאה ויחידה