במאיר המטופל בידיים טובות
מרכז השירות והמידע של בית החולים הוקם על מנת לסייע לכל פונה במתן המידע
הנדרש, הדרכה, הכוונה וקישור במידת הצורך עם הגורמים הרלוונטיים בבית החולים
ומחוצה לו.
פעילות המרכז:
*המרכז עוסק בפעילות יזומה בנושאי שירות עבור המטופלים, בני המשפחה
והמבקרים בבית החולים
*מתן מענה לפניות, שאלות וצרכים של מטופלים ובני משפחתם
*שירות של מתנדבי הביטוח הלאומי בימים שני ורביעי, בין השעות 09:00-12:30
*עזרה במילוי טפסים
*הסבר על זכויות בנושאים הקשורים למחלה, תאונה, זקנה וסיעוד
*עזרה במילוי טפסי תביעה
*ייעוץ והדרכה בתהליך הוועדות הרפואיות
*מענה על שאלות
*מתן מידע בנושא זכויות למאושפזים בבית החולים
*פרויקט "לחבק"- עזר מציון, סיוע למטופלים בעת הצורך לאחר השחרור מבית החולים
*סיוע בהתמצאות בבית החולים
*פניות הציבור
יחידת סגולה:
מוקד מידע לאזרחים וותיקים המתאשפזים והמבקרים בבית החולים. היחידה הוקמה
ביוזמת המשרד לאזרחים וותיקים ובשיתופו. יחידת סגולה מופעלת בידי מתנדבים
שעברו הכשרה מתאימה והיא מלווה מקצועית על ידי עובדת סוציאלית. ניתן לפנות
ליחידה לצורך קבלת מידע בנושאים שונים כגון: זכאות לגמלאות הביטוח הלאומי,
מידע על זכויות ניצולי שואה ועוד.
