הנהלת המרכז הרפואי וצוות העובדים פועלים כל העת, למתן טיפול רפואי איכותי ושירות אדיב ונגיש לכל הפונים לבית החולים – מטופלים, מלווים ומבקרים. בין היתר, אנו משקיעים מאמצים רבים במתן שירות יעיל, קשוב וסובלני עבור אוכלוסיות רבות ומגוונות, כולל מטופלים ומלווים הנדרשים לליווי חיית שירות.
כניסה של חיית שירות תתאפשר בכל מקום בו ניתן שירות רפואי למעט במקומות אשר מנכ"ל משרד הבריאות הורה שלא תחול בהם החובה לאפשר כניסתן בשל סיכון ישיר ומשמעותי לבריאות.
כניסה עם חיית השירות תתאפשר לא רק במקרה שחיית השירות היא של המטופל, אלא גם במקרה שמדובר בחיית שירות של מבקר או מלווה של מטופל, כולל מאמן של כלב נחיה לליקויי ראייה.
"חיית שירות" – חיה אשר אולפה באופן פרטני לבצע משימות בעבור אדם עם מוגבלות, כגון:
כלב נחייה, כלב סימון (hearing dog) שאולף להתריע על השמעת צלילים לאנשים עם מוגבלות שמיעה, כלב שאולף לסייע לאנשים בספקטרום האוטיסטי או חיה אחרת אשר אולפה לספק הגנה אישית או לבצע פעולות חילוץ של אנשים עם מוגבלות או לבצע פעולות יומיומיות בעבורם.
זיהוי חיית שירות
- כלב נחיה לעיוור לא חייב בהצגת תעודה. כלב נחיה מסומן ובדרך כלל מצויד בתעודה מטעם מרכז או בית ספר לכלבי נחיה.
- לחיית שירות אחרת (שאינה כלב נחיה), יציג האדם עם המוגבלות לבקשת נותן השירות, תעודה או סימון המעיד על היות החיה חיית שירות.
דוגמא לכלב שרות
דוגמא לחיית שרות ללקויי ראיה
מה חשוב לדעת?
בכניסה לבית החולים יש להציג תעודה או סימון אחר, המעיד על היותה חיית שירות שאינה כלב נחייה
ניתן לשהות עם חיית השירות בכל מקום בו האדם הנזקק לחיית השירות נמצא בבית החולים: בעת בדיקה, קבלת טיפול, או במהלך אשפוז למעט במקומות הבאים שלא תחול בהם החובה לאפשר הסתייעות בחיית שירות, בשל סיכון ישיר ומשמעותי לבריאות בהתאם להנחיות משרד הבריאות.
במקום שבו נאסרה כניסת חיית שירות, יש להיועץ עם בעל החיה לגבי האפשרויות לטיפול בה.
יש לאפשר לחיית השירות להתפנות, לפני השארתה מחוץ להישג ידך.
יחד עם זאת, הטיפול והפיקוח על חיית השירות במהלך השהות בבית החולים תבוצע ע"י המטופל או נציג מטעמו.
לתשומת הלב, במידה והטיפול מתמשך או צפוי להתמשך מעבר לזמן שבו סביר להשאיר את חיית השירות במתקן (בשל הצורך לטפל בה), יש ליצור קשר עם בן משפחה או מלווה שיאסוף את חיית השירות מבית החולים.
עדיפות ראשונה: יצירת קשר עם בן משפחה או מלווה שיאסוף את חיית השירות
עדיפות שניה: יצירת קשר עם בית הספר ממנו הגיע החיה ו/או המטפל באדם ובחיה על מנת שהחיה תעבור להשגחתם.
במקרים בהם מגיע אדם עם מוגבלות המסתייע בחיית שירות לקבלת טיפול חירום ויש חשש שיצטרך לשהות בבית החולים מעבר למספר שעות, יש לנהוג בהתאם להנחיות הנ"ל.
דוגמא אישור כלב נחיה עם תאריך וחתימה
דוגמא לתעודת כלב נחיה
