מרכז השירות והמידע מעמיד לרשותכם מגוון רחב של מענים לצרכים שונים בזמן אמת בכדי לסייע לכם במהלך שהותכם אצלנו במאיר.

נציגי השירות שלנו עורכים סבבי חווית מטופל בכל יחידות בית החולים במטרה לדרוש בשלומכם, לסייע ולוודא כי אתם מרגישים בידיים טובות.

מרכז השירות והמידע הינו פרויקט חדשני וראשון מסוגו בארץ.

אנו רואים בפעילותינו שליחות ופועלים מתוך אמונה אמיתית וכנה ליצירת מציאות טובה יותר, חומלת יותר ומורכבת פחות עבור המטופלים ובני משפחותיהם.

פעילות המרכז:

הכוונה והתמצאות במרכז הרפואי

מענה לפניות, בקשות וצורכי מטופלים ובני משפחותיהם

מוקד קשרי משפחות

סבבי שירות במחלקות

רצף טיפול לאחר השחרור

ביטוח לאומי - הסבר על זכויות וסיוע

יחידת סגולה - מיצוי זכויות לאזרחים ותיקים

פנאי ותרבות למטופל

 

​צוות מערך השירות וחווית המטופל:

ליאת ליפסקי פוזיצקי - מנהלת  מערך השירות וחווית המטופל

דורין אפל - אחראית מרכז שירות

חן אדרי - רכזת שירות

שירן עמר – רכזת שירות

קרוליין טטרו - מזכירת יחידת השירות

אלינור בן סימון - מתאמת בית חולים קהילה

"יחידת סגולה": עדי ממרוד – רכזת היחידה

עמותת "מעמקים": מירי שרון – רכזת שכול ואובדן ביטוח לאומי

 

פניות הציבור:

יוסי לוין - מנהל מחלקת פניות הציבור

אילה לוי - עוזרת למנהל פניות הציבור

יצירת קשר:

מרכז השירות והמידע:

טלפון: 09-7472000

מוקד זימון תורים: 09-7471555

מרכזיה: 09-7472555

פקס: 09-7471443

 

מרכז הכוונה (בכניסה למרכז הרפואי):

טלפון: 09-7472575

"יחידת סגולה":

זכויות לאזרחים ותיקים מטעם המשרד לשיווין חברתי

טלפון: 09-7472426

Sgulam@clalit.org.il       

 

עמותת "מעמקים":

לווי ותמיכה רגשית למשפחות שאיבדו את יקיריהן בבית החולים

טלפון: 09-7472599

 

מתנדבי הביטוח הלאומי:

הסבר על זכויות, הכוונה וסיוע במילוי טפסים, תהליכי וועדות רפואיות ומענה על שאלות

טלפון: 09-7471999

ימי שני בין השעות: 09:00-12:30

​

פניות הציבור:

טלפון: 09-7472577

פקס: 09-7471443

pniotmeir@clalit.org.il