מידע ושירותים למטופלים ומבקרים

זכויות המטופל וחובותיו

צוות המרכז הרפואי עושה ככל יכולתו להעניק טיפול איכותי ומקצועי וליצור סביבה חמה, נעימה ותומכת

רופא ומטופלת

​עיקר זכויות מטופלים שנקבעו חוק זכויות החולה, התשנ"ו - 1996:

  • לקבל טיפול רפואי נאות ויחס אדיב ומתחשב תוך שמירה, ככל הניתן, על כבוד המטופל ועל פרטיותו

  • כל עובד במוסד רפואי מחוייב לשמירה מוחלטת של סודיות המידע הרפואי של המטופל

  • לנוכחות אדם של נוסף בעת בדיקה גופנית, בהתאם לתנאים המקובלים בבית החולים

  • לדעת את שמו, את מקצועו ואת תפקידו של המטפל בו

  • לקבל הסבר על המחלה, על הטיפול המוצע, על התועלת הצפויה, על הסיכונים האפשריים של הטיפול ועל האפשרות לקבל טיפול חילופי

  • למנות בכתב נציג מטעם המטופל (בא־כוח), שיהיה מוסמך להסכים או לסרב במקומו לטיפול הרפואי, בתנאים שאותם יקבע המטופל 

  • בכפוף לשיקול דעתו של המטפל, לקבל מידע רפואי מהרשומה הרפואית של המטופל, לרבות קבלת העתק. לפרטים נוספים ניתן לפנות אל משרד רשומות ומידע רפואי

  • בתיאום עם הצוות המטפל, למטופל הזכות להשיג ביוזמתו, על חשבונו ובאחריותו, חוות דעת רפואית נוספת

  • שיעשה כל שניתן על־פי דין, שהמידע הקשור במצבו ברפואי והטיפול בו יישמר בסודיות

  • למטופל הזכות לפנות לקבלת ייעוץ וסיוע.

חובות המטופל ובקשות ממנו:

  • במידת האפשר, למסור לצוות המטפל מידע מלא ומדוייק על המצב הבריאותי ומסמכים מתאימים

  • ליידע את הצוות המטפל על כל שינוי שחל במצב

  • להציג שאלות לצוות המטפל ולגלות מעורבות ושותפות בתהליך הטיפול 

  • לתת הסכמה או הסכמת בא־כוח (שמונה בכתב) לטיפול המוצע (הסכמת המטופל מרצונו החופשי היא תנאי לטיפול, פרט למקרים שבהם מצבו של המטופל אינו מאפשר לו להסכים מדעת לטיפול)

  • לשמור על כבוד הצוות המטפל ולהענות להנחיותיו

  • לנהוג בהתאם לכללי בית החולים ולנהליו השונים, כגון: שעות ביקור, שמירה על ניקיון ועל שקט, שמירה על רכוש בית החולים, הימנעות משימוש בטלפון סלולרי במקומות שהשימוש בו אסור 

  • על-פי חוק אין לעשן בתחומי בית החולים 

  • לשמור על זכויותיהם, על כבודם ועל רכושם של מטופלים אחרים בבית החולים

  • לגלות סבלנות והבנה לכך שהמרכז הרפואי סורוקה הוא בית חולים אוניברסיטאי שמתבצעת בו הוראת סטודנטים לרפואה ולמקצועות בריאות אחרים

  • עם סיום הטיפול והשחרור מבית החולים מתבקש המטופל:

    •  להשתחרר מבית החולים בהתאם להמלצת הרופאים ולקביעתם שהטיפול הסתיים

    • למסור לרופא המטפל בקהילה את מכתב השחרור כדי לשמור על המשכיות ועל רצף הטיפול הרפואי