"ביום רביעי .2318.10, בשעה 21:14 הגיעה אלי הודעת וואטסאפ מרופאה בעיר הבה"דים שמספרת ששני גדודים שהשתתפו בלחימה בשבת הארורה ואיבדו לוחמים רבים, נמצאים אצלם בבסיס. חלקם מתלוננים על ליקוי שמיעה לאחר החשיפה לרעש של ירי והפצצות, וצריך לבצע להם בדיקת שמיעה מהירה ולבדוק את כשירותם לפני הכניסה לעזה".
רויטל גייסה מיד את כל צוות המכון על מנת לבצע בדיקות שמיעה מקיפות לחיילים ובינתיים הדריכה את הרופאה בעיר הבה"דים מה נדרש רפואית לפני הבדיקות בסורוקה. צוות קלינאיות תקשורת מנוסות התייצבו לקבל את החיילים מוקדם בבוקר - אודיה ארליך, מיכל ליבוביץ, אירית יגב ומלכה קוסה - ולימור חג'ג', מזכירת המכון, דאגה לכל התיאומים מול הצבא.
הקלינאיות קיבלו את קבוצת החיילים למחרת בבוקר וביצעו לכולם בדיקות שמיעה מקיפות ומקצועיות. כמה מהם אכן נמצאו עם לקות שמיעה משמעותית שחייבה התערבות רפואית. בנוסף אודיה ארליך, קלינאית תקשורת, העבירה להם הדרכה על שימוש יעיל באטמי אוזניים, כדי להשיג אטימה טובה מרעש ולמנוע את נפילת האטמים, וגם העברנו סרטון הדרכה לרופאה ביחידה, כדי שתוכל להדריך את כל החיילים שם.
"אחרי הבדיקות ורגע לפני שהחיילים יצאו בחזרה לבסיס פינקנו אותם בארוחת בוקר ושי קטן בעזרתן המהירה של גילה לוי ומירב רחמים, ושחררנו אותם בתחושה שעשינו את המיטב האפשרי לעזור להם ולרומם קצת את רוחם".
