המחלקה מעניקה שירותים בין תחומיים בנושאים המאפשרים ניהול פרוייקטים בבית החולים משלב המדידה, הניתוח ואפיון הדרישות ועד למחשוב, היישום וההטמעה.
התחומים עליהם אמונים צוותי המחלקה:
או''ש (ארגון ושיטות):
- ניתוח ושיפור תהליכי עבודה קיימים
- אפיון והגדרת נהלי עבודה
- אפיון ומדידת מדדים בתחום הניצולת והיעילות
- אפיון והטמעת פתרונות מחשוב
- הדרכת משתמשים בתחומים שונים
מחשוב ותמיכה:
- יישום, הטמעה וליווי מערכות מידע חדשות
- תמיכה בכל מערכות המידע בבית החולים ובמשתמשיהן
- ניהול, התקנה ותמיכה ברשת תקשורת המחשבים כולל חיבור מרחוק
- התקנה ותמיכה בכל ציוד החומרה
- עבודה מול כל ספקי התוכנה והחומרה
- יעוץ, הזמנה ורכש ציוד מחשוב
- מרכז תמיכה (HELP DESK) לטיפול בכל קריאות המשתמשים
מספר נתונים על מערך המחשוב בבית חולים כרמל:
- כ- 1,800 עמדות מחשב בכל בבית החולים
- כ-5,000 ציודי קצה (שאינם מחשבים)
- כ-2,000 משתמשים בכל בית החולים
- שני חדרי שרתים עם כ-70 שרתים המשרתים עשרות מערכות מידע
- תיק חולה ממוחשב מלא בכל מחלקות בבית החולים
- מערכת לאירכוב דיגיטלי לצילומי דימות רפואים - PACS
- תקשורת אלחוטית בכל מחלקות בית החולים לעבודה בתיק חולה ממוחשב
- מערכת SAP בשימוש מחלקות משאבי אנוש, כספים, לוגיסטיקה ואחזקה
