תפקיד השרות הסוציאלי בבית החולים:
העובדים הסוציאליים בבית החולים הם חלק מהצוות הרב מקצועי במחלקות האשפוז.
עבודת העובדים הסוציאליים בבתי החולים מבוססת, בין היתר, על חוקים ותקנות הנחיות ונהלי משרד הבריאות ועל פי הוראות הנהלת בית החולים.
אשפוז בבית חולים מהווה לעיתים אירוע לחץ עבור החולה ומשפחתו, ומחייב אותם להתארגנות ולהתמודדות הן ברמה הרגשית והן ברמה המעשית.
תפקידן של העובדות הסוציאליות הוא לתת מענה לצורכי החולים ומשפחותיהם, המתעוררים בעקבות האשפוז.
העובד הסוציאלי עומד לרשות החולים ומשפחותיהם במטרה לסייע להם בהתמודדות הרגשית ובהתארגנות לשם מציאת פתרונות מעשיים, הכוללים מיצוי זכויות, הפנייה לקהילה לשם קבלת שירותים והבטחת הרצף הטיפולי.
השירותים המקצועיים ניתנים באופן פרטני, משפחתי וקבוצתי כחלק וכמשלים לטיפול הכוללני, הניתן על ידי הצוות הרב מקצועי בבית החולים.
תחומי פעילות – שירות סוציאלית:
- טיפול בחולים ובני משפחותיהם.
- עבודה עם קבוצות מטופלים.
- התערבות בשעת חירום.
- עבודה עם צוותים רב מקצועיים בבית החולים.
- קשר עם גורמי טיפול בקהילה להבטחת הרצף הטיפולי.
- פעילות בתחומי הדרכה והוראה.
- פעילות השרות מגובה בהדרכה מקצועית, חיצונית ופנימית.
טיפול פסיכוסוציאלי בחולים ובני משפחותיהם:
מחלה מהווה לעיתים גורם לחץ ו/או משבר המלווה בדאגה.
תפקיד העובד הסוציאלי לסייע בהתמודדות עם ההשלכות הרגשיות של המחלה על החולה ובני משפחתו ולסייע בהתארגנות והערכות מתאימה לקראת השחרור מבית החולים.
התערבות בשעת חרום:
במצבי חירום כגון פגועי טרור ואירועים רבי נפגעים אחרים (אר'ן), אחראי השרות הסוציאלי על פתיחה והפעלת מרכזי מידע לציבור (מרכז מידע טלפוני ומרכז מידע למשפחות) ועל מתן שירותים פסיכוסוציאליים לנפגעים ובני משפחותיהם באתרים השונים בבית החולים – חדר מיון, חדר משפחות, חדר זיהוי אלמונים ואתר נפגעי דחק.
העובד הסוציאלי ייתן מענה למצוקות רגשיות, יסייע באיתור בני משפחה של הנפגע ובשחרורו לקהילה. תהליך הטיפול יתבסס על עקרונות הטיפול בשעת משבר.
הטיפול ניתן בתאום עם הצוות הבין מקצועי בבית החולים ושירותי הקהילה.
מספר הטלפון של מרכז המידע בשעת חירום: 04-8255142
עבודה עם צוותים רב מקצועיים בבית החולים:
מתקיימת עבודה בקבוצות בצוותים השונים במערך בית החולים.
מטרת ההתערבות לשפר מיומנויות תקשורת מטפל -מטופל, קידום עבודה בצוות רב מקצועי והתמודדות הצוותים עם אירועים חריגים בעשייה המקצועית.
פעילות זו מתקיימת מתוך הבנת חשיבותם של מיומנויות אלה לשיפור איכות השירות הניתן לאוכלוסיית החולים ולמשפחותיהם.
השרות מוכר כמקום הכשרה לסטודנטים לקראת תואר ראשון ושני בעבודה סוציאלית, באוניברסיטת חיפה. במסגרת זו מתקיימת הדרכה פרטנית וקבוצתית.
העובדים משתלבים בצוות ההוראה של בית הספר לעבודה סוציאלית באוניברסיטת חיפה.
העובדים משתלבים בהוראת סטודנטים לרפואה, המתקיימת במחלקות האשפוז.
מתקיימת הכשרת צוותים פרה רפואיים במסגרת הערכות בית החולים למצבי חירום ושילובם במערך צוות שעת חירום בבית החולים.
ייצוג השרות בועדות בית החולים:
השרות לעבודה סוציאלית שותף ומיוצג בפעילות הועדות המתקיימות במרכז הרפואי 'כרמל' – וועדת אתיקה, וועדה לזכויות החולה, ועדות למניעת אלימות בילדים ומבוגרים ובמנהלת האיכות של בית החולים, וועדת אל אלימות נגד צוותים, וועדת חוק החולה הנוטה למות.
פעילות אקדמית ומחקרית:
מאפייני הצוות: המחלקה לעבודה סוציאלית מונה 17עובדות סוציאליות. מרביתן בעלות תואר שני ושלישי ושתי עובדות בעלות תואר ד''ר.
