יחידות מנהליות

להצטרפות לכללית

מוקד זימון תורים

דרכי הגעה

טלפונים חיוניים

חיפוש רופא

בתי חולים > יוספטל > דף הבית > יחידות מנהליות > פניות הציבור

פניות הציבור

מנהלת המחלקה: שימרית לוי

טיפול בתלונות ובבקשות של מטופלים ובני משפחותיהם
טיפול במכתבי תודה והערכה
סיוע ללקוחות ובני משפחותיהם
פתרון בעיות הנוצרות בזמן הטיפול בבית החולים
אחריות על קיום חוק זכויות החולה בבית החולים.

המחלקה לפניות הציבור מתבססת על קשר הדוק ואינטנסיבי, בינה לבין המחלקות השונות בבית החולים ובקהילה ומשמשת ערוץ קשר ישיר לקהל לקוחותיה.
הפעולות המבוצעות בתחום המחלקה, נועדו לשפר את השירות, לתת מענה מהיר ויעיל לכל בעיה המתעוררת אצל ציבור הלקוחות ועוזרת ללמוד את צרכי הלקוח.