כללית שלי
חדשות ומחקרים בסורוקה

"כוכבי השירות" בסורוקה

הנהלת סורוקה מוקירה יחידות ומחלקות מצטיינות בשירות.

בקיצור

1.

הנהלת המרכז הרפואי סורוקה, פועלת בהתמדה למען קידום איכות השירות וחווית המטופל תוך העצמה והוקרת העובדים - המשאב החשוב ביותר. מחודש יוני 2017, מעניקה ההנהלה את אות "כוכב השירות" ליחידות שהצטיינו בקבלת מכתבי תודה ממטופלים ובני משפחותיהם.

2.

מידי חודש מקבלים עובדי בית החולים בסקטורים השונים עשרות מכתבי תודה והערכה של מטופלים ובהם משובים חיוביים והבעות תודה המחזקים את אנשי הצוות ומגבירים את המוטיבציה שלהם להמשיך ולהעניק שירות איכותי ומסור.

3.

צוות ייעודי בוחן את כל מכתבי התודה שהתקבלו בבית החולים ואת איכותם ובוחר ביחידה הזוכה באות "כוכב השירות".

אות "כוכב השירות" לחודש אפריל 2019, הוענק לצוות המרכז לבריאות השד שזוכה למכתבי תודה רבים ומרגשים ובהם נשים מספרות על המצוקה

שעמה הן מגיעות למפגשים המסתיימים בתחושה כפי שמתוארת באחד המכתבים:

"תודה למלאכיות בלבן שליוו אותי בכל דקה עם חיבוק חם ומלטף,
ואפילו נשיקות".

  כוכבי השירות אפריל 2019.JPG

ד"ר שלומי קודש, מנהל המרכז הרפואי סורוקה: "הענקת טיפול רפואי איכותי בצד שיפור מתמיד של השירות, הם בליבת העיסוק שלנו. אנו עוסקים מדי יום בשיפור שביעות רצון המטופלים. "כוכב השירות" הוא הזדמנות להוקיר את עובדי בית החולים המצטיינים בשירות".