צוות היחידה כולל פסיכולוגים בתחומי מומחיות שונים: פסיכולוגיה קלינית, רפואית ושיקומית.

השרות מעניק תמיכה וליווי לאנשים שחלו במחלקה קשה, וחשים, הם ומשפחתם, מצוקה רגשית בעקבות זה. מטרת הטיפול הפסיכולוגי במצבים אלה היא לאפשר לאנשים לגייס כוחות כדי להתמודד טוב יותר עם מצבם, ולהתאים את אורח-חייהם למגבלות הרפואיות בדרך הטובה ביותר עבורם.

מספר מאנשי הצוות משולבים במחלקות ספציפיות כגון: המכון האונקולוגי, המכון לשיקום הלב, מח' עצבים, וילדים.
אחרים מן הצוות עומדים לשרות כלל ביה''ח.

השרות מאפשר גם קבלת טיפולים שהם מחוץ לסל, למטופלים מן המרפאות, או לקהל הרחב, במגוון בעיות או משברי-חיים. הטיפולים ניתנים לילדים ונוער, ולמבוגרים, ע''י פסיכולוגים קליניים מומחים בכירים. מפגשים אלה חייבים בתשלום, אך במחיר מוזל בהרבה מן המקובל בשוק הפרטי. ניתן לפנות באופן חופשי, לטלפונים המצוינים לעיל.

בביה''ח מתקיימת גם סדנה להתמודדות עם מצבי-לחץ. הסדנה מקנה למשתתפים כלים להפחתת המתח והלחצים, שיפור המודעות וההיכרות העצמית.