מידע למשפחות




מידע למשפחות

תשובות לשאלות שכיחות

 

 1. מה משך האשפוז בהרצפלד?
  
 2. מהו סדר היום במחלקה?
  
 3. האם יש פעילות אחר הצהריים?
  
 4. מהן שעות ביקור החולים?
  
 5. האם ניתן להיות נוכח בעת ביקורי הרופאים

       והטיפולים השיקומיים? 
  
 6. האם אפשר לקבל מידע בטלפון?
  
 7. כיצד אוכל לעזור לטיפול בקרובי?
  
 8. האם ימשיכו את הטיפול התרופתי הקבוע 
      במהלך האשפוז?
  
 9. מהי תכיפות רחצת המטופלים?
  
 10.האם ניתן לקבל שירותי שמירה פרטית 
       בתשלום?
  
 11.האם ניתן לקבל שירותים פרטיים בתשלום
       לצרכי טיפוח ואסטטיקה
?
   
 12.מה קורה אם המטופל נזקק לטיפול שיניים 
       במהלך האשפוז?
  
 13.האם ניתן ללבוש בגדים מהבית?
  
 14.האם ניתן להביא למטופל אוכל מבחוץ?
  
 15.האם שומרים על כללי כשרות המזון בבית 
       החולים?
  
 16.האם בן משפחה יכול לאכול בבית החולים?
  
 17.האם בן משפחה יכול להשאר בלילה עם 
       המטופל?
 
 18.האם מטפלת זרה יכולה לשהות עם 
       המטופל בבית החולים?
  
 19.האם ניתן להשכיר חדר ללינה בבית 
       החולים?
  
 20.האם מותר להוציא מטופל לחופשה 
       במהלך
 האשפוז?
  

 21.האם ניתן לקבל השתתפות בנסיעות 
       לבית
החולים?

  
 22.מהן זכויותיו של המטופל המאושפז?
  
 23.האם למבוטחי מושלם בקופה זכויות 
       נוספות?
  
 24.האם שהייתי עם ההורה המאושפז תוכר 
       לי כחופשת מחלה?
  
 25.מי דואג להסעת מטופל שמוזמן לביקורת 
       בבית חולים אחר?
  
 26.האם ניתן לקבל ייעוצים או טיפולים 
       פרטיים בעת האשפוז?
  
 27.כמה ימים יודיעו לי לפני השחרור?
  
 28.האם אוכל לקבל העתקים של מסמכי 
       האשפוז וצילומי רנטגן שנעשו?
  
 29.מי מממן אמבונס לחזרה הביתה?
  
 30.כיצד אדע אם נצרכים שינויים בבית, ומי 
       יעזור לי לממן אותם?
  
 31.מי ימשיך לטפל בחולה לאחר השחרור?
  
 32.מי יעזור להורה שלי במקרה שהוא לא 
       הצליח להשתקם
 ונזקק לעזרה רבה? 
 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

   
  

  

  

  

1. מה משך האשפוז בהרצפלד? 
משך האשפוז הממוצע לחולה תת־חריף הוא כ-10 ימים, למאושפז בשיקום אורטופדי לאחר החלפת ברך - 16 יום, למאושפז לאחר שבר בצוואר הירך - 24 יום, ולמאושפז בשיקום נוירולוגי, לאחר אירוע מוחי - כחודש.
  

2. מהו סדר היום במחלקה? מידע למשפחות
ברוב המחלקות מתקיים סדר יום שגרתי על פי לוח הזמנים הבא: 
09:00 - 06:00   טיפול אישי בחולה 
09:00 - 08:00   ארוחת בוקר 
12:00 - 08:30   ביקור רופאים, ישיבות מקצועיות, הפעלות ותעסוקה
13:00 - 12:30   ארוחת צהריים
16:00 - 13:30  מנוחת צהריים והמשך טיפולים אישיים ואחרים
19:00 - 18:00   ארוחת ערב
  

3. האם יש פעילות אחר הצהריים?  
עיקר הפעילות הרפואית והשיקומית בבית החולים נעשית בשעות הבוקר. שעות אחר הצהריים מוקדשות למנוחה, לביקורי משפחות ולצפייה משותפת בטלוויזיה, בלובי המחלקה. ניתן לבקש מצוות המחלקה משחקי שולחן. אפשר לשבת עם בן המשפחה בקפיטריה או בחצר בית החולים המטופחת.
מועדון התעסוקה פועל בין השעות 17:30 - 15:30, ומקדם בברכה ליווי והצטרפות של בני משפחה. במועדון מתבצעות פעילויות יצירתיות כגון: ציור, מלאכת יד ועבודה מול מחשב.
  

4. מהן שעות ביקור החולים? 
שעות הביקור במחלקות הרצפלד הן מ- 08:00  ועד 20:00. מעבר לכך, יש לתאם מראש עם האחות האחראית במחלקה.
  

5. האם ניתן להיות נוכח בעת ביקורי הרופאים והטיפולים השיקומיים? 
ניתן ואף מומלץ ביותר. הרצפלד רואה במעורבות המשפחה מרכיב חיוני להחלמתו ולשיקומו של המטופל הקשיש. בני המשפחה מוזמנים להיות נוכחים בביקורי הרופאים, לשאול שאלות ולהביע את משאלותיהם. 
נוכחותם חשובה במיוחד בעת הטיפולים השיקומיים, לחולים שאינם דוברי עברית, שסובלים מירידה קוגניטיבית או כאלה ששרויים בדיכאון. במצבים אלו נוכחות בן משפחה תומך יכולה לשפר מאוד את שיתוף הפעולה של המטופל. 
כמו כן, כאשר קיים חשש לירידה בתפקודו של הקשיש - חשוב ליצור קשר עם העובדת הסוציאלית במחלקה כבר בשלבי האשפוז הראשונים, על מנת לארגן את העזרה שתהיה נחוצה לאחר השחרור. 
  

6. האם אפשר לקבל מידע בטלפון?  
לפי חוק זכויות החולה בישראל מידע רפואי נמסר רק לחולה עצמו, או לקרוב משפחה שהוסמך על ידו לקבל את המידע. במידה והחולה אינו כשיר, יימסר המידע רק לאפוטרופוס שמונה כחוק על ידי בית משפט.
בשום מקרה, לא יימסר מידע רפואי בטלפון. 
  

7. כיצד אוכל לעזור לטיפול בקרובי? 
חשוב להביא למטופל ציוד אישי, ובפרט נעליים סגורות החשובות להליכה יציבה. כמו כן, פריטי ציוד אישי הקשורים לתקשורת - מכשיר שמיעה, שיניים תותבות, משקפיים, טלפון סלולרי (אם כי חשוב לציין שהמחלקה אינה אחראית על הציוד). חשוב להביא את רשימת התרופות שהחולה נטל בבית.
כאמור, נוכחות בני משפחה בפעילות השיקומית מבורכת ויכולה לשפר את תוצאותיה, ובפרט כאשר המטופל אינו דובר עברית, או שמפאת מצבו הנפשי או הקוגניטיבי הוא אינו משתף פעולה עם הצוות. 
נוכחות בן משפחה (ביום ובלילה) ליד מטופל הנמצא במצב בלבולי ובאי שקט, יכולה להרגיע אותו ולמנוע צורך במתן תרופות הרגעה חזקות או בהגבלה פיזית, למען בטיחותו. כמו כן ניתן לשכור את שירותיו של מטפל פרטי. 
  

8. האם ימשיכו את הטיפול התרופתי הקבוע במהלך האשפוז? 
ברוב המקרים, המטופל ימשיך לקבל את תרופותיו הקבועות בעת האשפוז. כמובן שייתכן שמצבו יצריך שינוי זמני בטיפול.
הרצפלד הוא בית חולים גריאטרי, והמטופלים בו עוברים הערכה גריאטרית כוללנית. בהתאם לממצאים, ייתכן שנמליץ לשנות את הטיפול התרופתי הקבוע.
המטופל יקבל את כל תרופותיו בעת האשפוז על ידי אחיות המחלקה. רוב התרופות הנמצאות בשימוש רגיל בקהילה נמצאות בהרצפלד ואין צורך להביאן מהבית. לעומת זאת, אם המטופל נוטל תרופות מיוחדות - כדאי להביאן.
  

9. מהי תכיפות רחצת המטופלים הנהוגה בבית החולים? 
בהרצפלד, כבכל בית חולים גריאטרי, נהוג לרחוץ את החולים שלוש פעמים בשבוע, במועדים קבועים. משפחות המבקשות לערוך רחצות תכופות יותר לקרוביהם, יוכלו לעשות זאת בכוחות עצמם, בסיוע צוות המחלקה. בנוסף, ניתן להסתייע בשירותים פרטיים בתוך המחלקה.
  

10. האם ניתן לקבל שירותי שמירה פרטית בתשלום? 
ניתן, ואף מומלץ במקרים של חולים דמנטיים או כאלו הנמצאים במצב בלבולי חריף, שזקוקים להשגחה צמודה. וזאת למען בטיחותם, ובפרט בלילה, אלא אם כן המשפחה ערוכה להתגייס למשימה (ראו סעיף 7).
ניתן לקבל רשימת מטפלים פרטיים בתשלום, מצוות המחלקה ומהשרות הסוציאלי.
  

11. האם ניתן לקבל שירותים פרטיים בתשלום לצרכי טיפוח ואסטטיקה (כמו טיפולי שיער וציפרניים)? 
טיפולים אלו אינם נכללים בסל שרותי האשפוז, ויכולים להינתן על ידי המשפחה או על ידי מטפלים פרטיים בתשלום. ניתן לקבל רשימת מטפלים פרטיים בתשלום מצוות הסיעוד במחלקה.
  

12. מה קורה אם המטופל נזקק לטיפול שיניים במהלך האשפוז?
טיפולים אלו אינם נכללים בסל שרותי האשפוז, ויש לקחת את המטופל לרופא שיניים. קיימים שירותי רפואת שיניים ניידים, כאשר רופא השיניים מגיע למיטת המטופל לביצוע טיפולים דחופים. השרות כרוך בתשלום. 
  

13. האם ניתן ללבוש בגדים מהבית במהלך האשפוז? 
ניתן ואף רצוי, לשיפור הרגשתו של המטופל, ובפרט בשעות ביקור המשפחה. כמובן שיש לדאוג להחלפת הבגדים. חשוב מאוד להביא נעליים, לשיפור יציבות ההליכה ולהגנה על כפות הרגליים.
  

14. האם ניתן להביא למטופל אוכל מחוץ לבית החולים? 
ניתן להביא אוכל ושתייה. לגבי אוכל מבושל - רצוי להביא ארוחה אחת בכל פעם. דברי מתיקה ניתן להשאיר בארונית שליד המיטה. פירות וכדומה ניתן לאחסן במקרר האורחים שבמחלקה, בתוך כלי סגור או שקית שעליה רשום שם המטופל. 
  

15. האם שומרים על כללי כשרות המזון בבית החולים? 
בהחלט כן. הרצפלד הוא מוסד ציבורי השומר על כל כללי הכשרות, בהשגחת רב בית החולים. 
  

16. האם בן משפחה יכול לאכול בבית החולים? 
בני משפחה ומלווים יכולים לאכול בחדר אוכל הפרסונל של בית החולים. תלושי ארוחות ניתנים לרכישה במשרד הקבלה. זמני הארוחות: בוקר - 9:30 - 8:30 , צהריים - 13:45 - 12:00.
הקפיטריה בהרצפלד פתוחה בימים א' - ה', בין השעות 20:00 - 8:00.
  

17. האם בן משפחה יכול להשאר בלילה עם המטופל? 
שעות הביקור מסתיימות ב- 20:00, וזאת על מנת לאפשר את מנוחת המטופלים. במקרים מיוחדים תותר שהיית לילה של מלווה אחד ליד המטופל, אך רק לפי תיאום מראש עם האחות האחראית במחלקה. כמובן שיש לשמור על שקט בשעות הלילה.
לעיתים תוכל המחלקה לספק למלווה מיטה מתקפלת, אך רצוי להביא מהבית. אין בבית החולים סידורי מקלחת לאורחים. 
  

18. האם מטפלת זרה יכולה לשהות עם המטופל בבית החולים? 
הדבר אפשרי, אם כי הביטוח הלאומי לא ישתתף בעלות שכרה בעת שהחולה מאושפז. המטפלת לא יכולה לשהות בבית החולים 24 שעות ביממה ויש להחליפה למנוחה כל יום ולדאוג לסידורי הסעתה. יש לדאוג לה לאוכל, ואם היא נשארת בלילה - גם למיטה מתקפלת (ראו בסעיף למעלה).
  

19. האם ניתן להשכיר חדר ללינה בבית החולים לשומרי שבת? 
ניתן, אך ההיצע מוגבל. פרטים ניתן לקבל במשרד אחות ראשית. 
  

20. האם ניתן להוציא מטופל לחופשה במהלך האשפוז? 
מטופלים הנמצאים במסגרת שיקום, יכולים לצאת לחופשת סוף שבוע קצרה - מיום שישי בצהריים ועד מוצאי שבת, או מערב חג ועד מוצאו. מומלץ לקחת מטופל לחופשה כזאת בשבוע האחרון לאשפוזו, כדי להתרשם מיכולותיו בבית. חולים תת־חריפים או חולים שמצבם הרפואי אינו יציב - לא יוכלו לצאת.
ככלל, כל יציאה לחופשה מותנית באישור בכתב מרופא המחלקה. 
בטרם יציאה לחופשה, על המשפחה לדאוג לכל הציוד הנדרש - בגדים, הליכון, כסא גלגלים, כסא רחצה ובקבוק שתן אם נחוץ. ציוד רפואי ניתן לקבל בהשאלה מסניף נתיב החסד בבית החולים או ממוסדות דומים, ובכל מקרה לא תותר הוצאת ציוד מבית החולים.
על המשפחה לדאוג להסעת החולה לביתו ובחזרה. לגבי תרופות - החולה יקבל מהמחלקה את כל התרופות שלהן יזדקק במהלך חופשתו, פרט לתרופות נרקוטיות: במקרה זה יינתן למטופל רק מרשם, ואת התרופות יהיה צורך להשיג בבית מרקחת. רצוי לטפל בכך יום קודם.
  

21. האם ניתן לקבל השתתפות בהוצאות הנסיעה של קרובי משפחה לבית החולים? 
אין החזר על הוצאות נסיעה של בני משפחה.
  

22. מהן זכויותיו של המטופל המאושפז?  
זכויות המטופל נגזרות מחוק זכויות החולה בישראל. בכל שאלה, ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור בבית החולים.  
  

23. האם למבוטחי מושלם בקופה זכויות נוספות?  
אשפוז סיעודי מורכב כרוך בתשלום השתתפות עצמית של המטופל. הביטוח המושלם מחזיר חלק  מהוצאה זאת.
  

24. האם שהייתי עם ההורה המאושפז תוכר לי כחופשת מחלה? 
לפי חוקי העבודה בישראל, אדם עובד זכאי לשישה ימי מחלה בגין מחלת הורה המצריכה שהותו עימם.
  

25. מי דואג להסעת מטופל שמוזמן לביקורת בבית חולים אחר? 
אם המטופל זקוק לבדיקות או לביקורת בבית חולים כללי, הנוגעות ישירות לאשפוזו - בית החולים הרצפלד ידאג להסעתו, במונית או באמבולנס במקרה הצורך. עם זאת, על המשפחה ללוות אותו בעת הביקור.
לגבי בדיקות שאינן נוגעות ישירות לאשפוז, כמו ביקורות מרפאתיות שנקבעו מראש - יש לדחותן לאחר השחרור. לחילופין, המשפחה תוכל לקחת את המטופל לבדיקה בכוחות עצמה.
  

26. האם ניתן לקבל ייעוצים או טיפולים פרטיים בעת האשפוז?  
הזכות לחוות דעת נוספת מעוגנת בחוק זכויות החולה, והמשפחה רשאית להביא יועץ פרטי מטעמה. צוות המחלקה יסייע ליועץ וימסור לו את כל המידע הנחוץ. עם זאת, רופאי המחלקה אינם מחויבים לקבל את חוות דעתו של היועץ.
טיפולים פרטיים, ובכללם טיפולי רפואה משלימה לסוגיה - אפשריים, בכפוף להסכמתו של מנהל המחלקה. בכל מקרה, בית החולים לא ייקח אחריות על תוצאות טיפולים פרטיים. 
  

27. כמה ימים יודיעו לי לפני השחרור? 
פרט לחולים תת־חריפים, שמשך אשפוזם קצר - לרוב אנו משתדלים להודיע על שחרור שבוע מראש, ובמחלקות השיקומיות אף יותר מכך, על מנת לתת למשפחה שהות להתארגן ולבצע את ההתאמות הנדרשות לקראת השחרור
  

28. האם אוכל לקבל העתקים של מסמכי האשפוז וצילומי רנטגן שנעשו? 
לפי חוק זכויות החולה מידע יימסר רק למטופל עצמו, לפי בקשתו. במידה והחולה אינו כשיר, יימסר מידע רק לאפוטרופוס עליו, שמונה כחוק על ידי בית משפט.
העתקים מהרשומה הרפואית ניתן לקבל במשרד הרשומות הרפואיות בבית החולים, לאחר תשלום אגרה. גם העתקי צילומים ניתן לרכוש במשרד מכון הרנטגן. 
  

29. מי מממן הוצאות אמבולנס לחזרה הביתה?  
ההסעה הביתה, עם שחרורו של החולה, היא באחריות החולה ומשפחתו. קופת החולים תשתתף בעלות ההסעה במקרים מיוחדים בלבד על פי שיקוליה. 
  

30. כיצד אדע אם נצרכים שינויים בבית, ומי יעזור לי לממן אותם? 
על סמך בדיקתו של המטופל,  צוות ריפוי בעיסוק יציע לכם שינויים הנחוצים בבית למען בטיחותו של המטופל וכדי לאפשר לו תפקוד עצמאי ככל האפשר. במקרים מיוחדים, המרפאים בעיסוק יצרו קשר עם צוות היחידה לשיקום בית, על מנת שיבקרו בביתו של המטופל עוד בעת האשפוז ויציעו שינויים נחוצים.
ביצוע שינויים (כגון החלפת אמבטיה במקלחת והרחבת דלתות) - יערך וימומן על ידי המטופל ומשפחתו. במקרה הצורך, אפשר לבקש סיוע ממחלקת הרווחה בעירייה.
ציוד, כגון מיטה מתכווננת, ניתן להשאיל או לרכוש בארגוני סיוע כמו נתיב החסד. על היחידה להמשך טיפול של קופת החולים למלא טופס מפרט לציוד, ואז אפשר לבקש השתתפות של משרד הבריאות בעלותו.
  

31. מי ימשיך לטפל בחולה לאחר השחרור? 
עם שחרורו החולה חוזר להמשך מעקב וטיפול רופא המשפחה, המרפאה המקומית ושירותי הבריאות בקהילה. הודעה על השחרור הקרב נשלחת למרפאה בדואר אלקטרוני בשבוע האחרון לאשפוזו, ובמקרים מורכבים המחלקה מתאמת את השחרור מול המרפאה טלפונית. במכתב השחרור שמקבל החולה מצוינים כל התרופות וטיפולי ההמשך שעליו לקבל, כולל המשך שיקום בקהילה במידת הצורך.
לגבי חולה המרותק לביתו, קיימת אפשרות להמשך מעקב ולהמשך שיקום בביתו על ידי יחידות לטיפול בית של קופת החולים.
  

32. מי יעזור להורה שלי במקרה שהוא לא הצליח להשתקם ונזקק לעזרה רבה? 
קשיש שתפקודו נפגע בעקבות מחלתו, זכאי לקבלת עזרה של מטפלת בביתו מטעם הביטוח הלאומי. אם הוא כבר זוכה לעזרה, הוא זכאי לתוספת שעות טיפול. העובדת הסוציאלית וצוות המחלקה ימלאו את הטפסים המתאימים והמשפחה נדרשת למסור אותם בסניף הביטוח הלאומי. מעריכה מטעם הביטוח הלאומי תגיע לבית המטופל, לרוב בתוך שבוע, ועל פי הניקוד שיקבל יקבע מספר שעות העזרה. 
למרבה הצער, ישנם קשישים שלמרות כל המאמצים לא יצליחו לחזור לרמת תפקוד סבירה, ויזדקקו לעזרה סיעודית רבה. ברוב מהמקרים, הצוות הרב מקצועי של המחלקה יוכל לחזות מצב זה ולעזור למשפחה להיערך לקראתו כבר בשלבי האשפוז הראשונים. במידת הצורך, העובדת הסוציאלית במחלקה תסייע בתהליך קבלת מטפלת זרה או העברה לבית אבות סיעודי. 
  

- בחזרה לראש המאמר -  

דף הבית  |  מפת האתר  |  תנאי שימוש והגנת מידע  |  דרושים  |  צרו קשר
המרכז הרפואי הגריאטרי הרצפלד, רח' דרך ארץ 1, ת.ד 48, גדרה 70700 טל. 08-8595222